Theo Khảo sát Người tiêu dùng 2025 do PwC công bố, thị trường tiêu dùng Việt Nam đang duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ và khả năng phục hồi ấn tượng trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nhiều biến động. Dù chịu áp lực lạm phát, doanh thu bán lẻ vẫn tăng nhanh, sức mua cải thiện và kinh tế được dự báo tiếp tục tăng trưởng khả quan.
PwC nhận định Việt Nam có thể trở thành thị trường tiêu dùng lớn thứ 11 thế giới vào năm 2030, với khoảng 80 triệu người tiêu dùng, mở ra biên độ phát triển rộng cho các ngành hàng.
Khảo sát cho thấy hành vi người tiêu dùng Việt Nam có sự thay đổi rõ rệt: họ am hiểu hơn, khắt khe hơn và đặc biệt chú trọng đến nguồn gốc – chất lượng – dinh dưỡng trong sản phẩm thực phẩm. Xu hướng tiêu dùng lành mạnh đang thúc đẩy đổi mới trong toàn ngành, tạo cơ hội cho doanh nghiệp truyền thống, start-up và các công ty công nghệ chăm sóc sức khỏe.
Song song đó, thế hệ “bản địa số” tiếp tục định hình xu hướng tiêu dùng mới: nhu cầu cao về sản phẩm tiện lợi, linh hoạt và trải nghiệm đa kênh. Người tiêu dùng vẫn ưu tiên các kênh truyền thống, nhưng ngày càng kết hợp nhiều nền tảng khác nhau — từ siêu thị, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng đặc sản đến mua sắm trực tuyến.
Tính tiện lợi trở thành yếu tố then chốt trong quyết định mua hàng. PwC khuyến nghị các thương hiệu nên phát triển mô hình đăng ký, dịch vụ theo yêu cầu và cá nhân hóa trải nghiệm, đồng thời xây dựng hệ sinh thái dịch vụ – hậu cần – công nghệ vận hành hiệu quả.
Nhìn chung, người Việt hiện mua sắm tạp hóa thông qua sự kết hợp giữa online và tại cửa hàng, phản ánh hành vi tiêu dùng hiện đại, linh hoạt và ngày càng hướng tới sức khỏe, chất lượng và sự tiện lợi.